Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trong toàn bộ tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "okfub" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến okfub vận hành tại tên miền okfub.cam và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của okfub.
• "Dịch vụ": chỉ toàn bộ các sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng okfub, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số và các hình thức giải trí khác.
• "Tài khoản": chỉ hồ sơ cá nhân được tạo lập trên hệ thống của okfub sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư": chỉ tổng số tiền thực có trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện giải ngân.
• "Tiền thưởng": chỉ các khoản thưởng, hoàn trả, ưu đãi hoặc điểm thưởng được okfub cấp cho Người dùng theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): chỉ số lần cược tối thiểu mà Người dùng phải hoàn thành trước khi có thể rút tiền thưởng.

Để được phép sử dụng dịch vụ của okfub, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. okfub nghiêm cấm hoàn toàn việc người chưa đủ 18 tuổi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến do cơ quan nhà nước có thẩm quyền ban hành.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên, đại lý hoặc người thân trực hệ của nhân viên okfub.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ và không bị ép buộc bởi bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào.
• Sử dụng nguồn tiền hợp pháp cho mọi giao dịch tại okfub, không dùng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại okfub. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

Khi đăng ký tài khoản, Người dùng có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Cập nhật kịp thời bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân trong hồ sơ tài khoản.
• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). okfub khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho okfub nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.

okfub có quyền từ chối đăng ký hoặc khóa tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, giả mạo hoặc vi phạm các điều khoản này.

okfub hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng liên kết, cũng như tiền điện tử USDT.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút kể từ khi xác nhận thành công.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví mang đúng tên đã đăng ký tại okfub.
• okfub không chịu trách nhiệm cho các giao dịch nạp tiền bị lỗi do thông tin chuyển khoản không chính xác.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ làm việc. Một số trường hợp có thể mất tối đa 24 giờ do yêu cầu xác minh bổ sung.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) đầy đủ trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• okfub có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.

okfub định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, hoàn trả và ưu đãi dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện riêng biệt được công bố tại thời điểm phát hành.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại okfub:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• okfub có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không thể quy đổi sang tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.
• okfub có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận trong việc tham gia khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể không áp dụng đồng thời với nhau trừ khi được nêu rõ.

Mọi hoạt động cá cược tại okfub đều tuân theo các quy tắc chung sau đây:

• Cược đã được xác nhận và đặt thành công không thể bị hủy trừ trường hợp okfub đơn phương quyết định do sự kiện bị hủy bỏ hoặc lỗi hệ thống.
• okfub có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào được đặt với tỷ lệ kèo bị hiển thị sai do lỗi kỹ thuật. Trong trường hợp này, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ.
• Kết quả được xác định dựa trên thông tin chính thức từ các tổ chức thể thao, nhà cung cấp kết quả xổ số và nhà cung cấp trò chơi được okfub chỉ định.
• okfub có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại cược, từng sự kiện hoặc từng người dùng riêng lẻ.
• Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định cuối cùng của okfub là quyết định có giá trị ràng buộc.

okfub sử dụng công nghệ Trình Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập cho tất cả các trò chơi casino, đảm bảo kết quả hoàn toàn khách quan và không thể dự đoán trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của okfub:

• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm lạm dụng chính sách khuyến mãi hoặc vòng cược.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của okfub.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng okfub cho mục đích chuyển đổi tiền bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng giấy tờ tùy thân của người khác.
• Khai thác lỗi phần mềm hoặc lỗ hổng kỹ thuật để trục lợi. Nếu phát hiện lỗi, Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho okfub.
• Hợp tác với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi có nhiều người tham gia.
• Đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ khách hàng của okfub.

okfub có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký không chính xác hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc có dấu hiệu rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của okfub qua email [email protected]. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, okfub không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do Người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị tấn công bảo mật từ bên ngoài.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết hoặc đề cập trên nền tảng okfub.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

okfub cam kết nỗ lực tối đa để duy trì dịch vụ hoạt động ổn định và bảo mật. Tuy nhiên, không có hệ thống nào có thể đảm bảo hoạt động liên tục 100% trong mọi tình huống.

okfub cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải là phương tiện kiếm tiền hay giải quyết vấn đề tài chính.

okfub cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm thời hoặc vĩnh viễn đình chỉ tài khoản để ngừng cá cược.
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của okfub qua email [email protected] hoặc xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

okfub bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của Người dùng, okfub sẽ nỗ lực thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo trên nền tảng.

Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang này. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ okfub sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản mới.

Nếu Người dùng không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với okfub để đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 8.

okfub cam kết giải quyết mọi khiếu nại và thắc mắc của Người dùng một cách nhanh chóng, công bằng và minh bạch. Quy trình khiếu nại tại okfub được thực hiện như sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người dùng liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng qua Zalo hoặc Telegram để được hỗ trợ tức thời. Phần lớn các vấn đề thông thường sẽ được giải quyết trong vòng 30 phút.
2. Bước 2 — Gửi khiếu nại chính thức: Nếu vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng, Người dùng gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan.
3. Bước 3 — Xem xét nội bộ: Bộ phận xử lý khiếu nại của okfub sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ.
4. Bước 4 — Quyết định cuối cùng: Quyết định của Ban Quản lý okfub sau quá trình xem xét nội bộ là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với cả hai bên.

Thông tin liên hệ hỗ trợ của okfub:

• Email: [email protected]
• Zalo: okfub.support
• Telegram: @okfub_support
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán