Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

okfub thu thập thông tin cá nhân của người dùng thông qua nhiều phương thức khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho mọi giao dịch trên nền tảng. Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

Thông tin do người dùng chủ động cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Vietcombank) dùng để nạp/rút tiền
• Bản sao giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) trong quá trình xác minh danh tính KYC
• Thông tin liên lạc khi người dùng gửi yêu cầu hỗ trợ

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian truy cập và lịch sử điều hướng trên nền tảng
• Lịch sử giao dịch, cược đặt, kết quả và số dư tài khoản
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 5)

okfub sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn:

okfub xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến mà người dùng đã đồng ý sử dụng khi đăng ký tài khoản tại okfub.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để đáp ứng yêu cầu của pháp luật hiện hành, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích chính đáng: okfub xử lý một số dữ liệu để bảo vệ an toàn hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ — đây là lợi ích chính đáng không xâm phạm đến quyền riêng tư cơ bản của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing và gửi thông tin khuyến mãi, okfub chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng và có thể thu hồi bất kỳ lúc nào của người dùng.

okfub không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các công ty cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật, bảo mật và phân tích dữ liệu hỗ trợ okfub vận hành nền tảng. Họ chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ thị của okfub.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: okfub có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật, tòa án hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
• Kiểm toán và tuân thủ độc lập: Các tổ chức kiểm toán được ủy quyền có thể tiếp cận một số dữ liệu nhất định trong phạm vi hoạt động kiểm toán có giới hạn.

okfub sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (số trang xem, thời gian truy cập, tỷ lệ thoát). Dữ liệu được xử lý ở dạng ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi người dùng đồng ý. Dùng để hiển thị các ưu đãi và khuyến mãi phù hợp với sở thích người dùng.

Người dùng có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng okfub.

okfub áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa đầu cuối (SSL/TLS 256-bit) cho toàn bộ dữ liệu truyền tải
• Mã hóa cơ sở dữ liệu AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tĩnh
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng và quản trị viên
• Tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (Penetration Testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ
• Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch khôi phục sau thảm họa (Disaster Recovery Plan)

okfub chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Thời hạn lưu trữ cụ thể như sau:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: 7 năm theo quy định kế toán và thuế hiện hành.
• Lịch sử liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.
• Thông tin marketing (khi hủy đăng ký): Xóa trong vòng 30 ngày sau khi nhận yêu cầu hủy đăng ký.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể xác định danh tính người dùng.

Là người dùng của okfub, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. okfub cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện đầy đủ các quyền này:

• Quyền truy cập: Yêu cầu okfub cung cấp bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp hoặc khi dựa trên lợi ích chính đáng.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Thu hồi sự đồng ý cho các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". okfub sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

okfub nghiêm túc thực hiện cam kết bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cá cược trực tuyến.

• okfub không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Trong quá trình xác minh danh tính KYC, chúng tôi kiểm tra nghiêm ngặt ngày sinh để đảm bảo chỉ người đủ tuổi được sử dụng dịch vụ.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, okfub sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, hoàn trả số dư (nếu có) và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo quy trình ưu tiên.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại okfub vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

okfub có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến quy trình bảo vệ dữ liệu. Mỗi khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang chính sách này
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng đối với các thay đổi quan trọng
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ okfub sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ okfub để đóng tài khoản.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt thông tin mới nhất về cách okfub bảo vệ quyền riêng tư của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách okfub xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu về quyền riêng tư")
• Zalo hỗ trợ: okfub.support
• Telegram: @okfub_support
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ
• Hỗ trợ 24/7 — kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của okfub cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, bảo mật và đúng thời hạn. Chúng tôi luôn đặt quyền lợi và sự tin tưởng của người dùng lên hàng đầu trong mọi quyết định liên quan đến dữ liệu cá nhân.